Salesforceは買収ラッシュ中です。
今月初めにデータ管理企業Ownを獲得した後、Salesforceは今日、企業向け知識プラットフォームZoominを買収する計画を発表しました。Zoominは、製品のユーザーガイドやチュートリアルなど企業のドキュメントを1つのポータルに統合します。
契約条件は明らかにされていません。Salesforceは、2025会計年度の第4四半期（1月31日）に取引が完了すると予想しており、通常の閉鎖条件に従います。
Gal Oron、Hannan Saltzman、およびJoe Gelbによって2019年に設立されたZoominは、企業がセルフサービスの文書検索とサポート体験を構築するのにAIとビッグデータを適用します。このイスラエルのスタートアップの顧客は、McAfeeやDellなどのテックブランドから、Burger King、Tim Hortons、Popeyesなどのファストフードフランチャイズまでさまざまです。
Zoominの投資家には、General Atlantic、Bessemer Ventures Partners、Viola Growth、そしてSalesforceの独自のベンチャー組織、Salesforce Venturesなどが含まれており、総額7300万ドルの資金を投入してきました。
Salesforceの統一データソースのEVPであるRahul Auradkarは、買収後、ZoominがSalesforceのData Cloudプラットフォームを補完し、企業の知識ベースを使用して顧客サービスのインタラクションを自動化するなどのユースケースを実現すると述べています。
「独自の非構造化データは、AIエージェントや顧客体験においてお客様が使用できる強力な燃料です」とAuradkarは述べており、「Zoominの実証済みの専門知識と技術は、Data Cloudの革新を加速し、お客様により良い価値を提供できるようにします。」
SalesforceがZoominを買収するのは、テックジャイアントがSalesforce Venturesを通じて追加の現金500億ドルをAIスタートアップに投じることを誓った後です。
