メタの告発者であるサラ・ウィン＝ウィリアムズ氏は、Facebookの元グローバル公共政策ディレクターであり、最近出版された告発本「Careless People」の著者である。水曜日の証言中、ウィン＝ウィリアムズ氏は、メタが若者に感情状態に基づいて広告をターゲットにしたことをアメリカ合衆国上院議員に伝えました。
この主張はウィン＝ウィリアムズ氏の本に初めて記録されており、その中で彼女はFacebookでの時間とそのトップ幹部、CEOのマーク・ザッカーバーグ氏や前COOのシェリル・サンドバーグ氏が世界におけるテック企業の権力とその害をもたらす能力について軽視したことを明らかにしています。
水曜日の公聴会の焦点は、主にメタの中国との関わりに置かれ、その会社が以前の議会の公聴会で計画を誤った可能性があるかどうかについてでしたが、銘々はインスタグラムについて質問するのも熱心でした。社会アプリは、2021年にメタが子供たちに及ぼす害に関する以前の議会調査の対象となっていました。
テネシー州選出の上院議員マーシャ・ブラックバーンからの質問に対して、ウィン＝ウィリアムズ氏は、メタ（当時はFacebookとして知られていた）が13歳から17歳の若者を憂鬱や鬱だったときに広告をターゲットにしたことを認めました。
「彼らが自分に無価値で無力だとか失敗者のように感じているときを特定することができ、そして[メタ]はその情報を広告主と共有していました」とウィン＝ウィリアムズ氏は司法委員会内の犯罪とテロ対策小委員会の上院議員たちに述べました。「広告主は、人々が自分自身についてあまり良い気分でないときにはよく何かを買う傾向があることを理解しています」。
彼女は、会社が広告主にティーンエイジャーが鬱だったときに広告を提供するように知らせていたと述べました。例として、ティーンエイジャーの女の子が自撮り写真を削除した場合、広告主は見た目についてあまり素敵な気分ではないかもしれず、美容製品を買いたいと考えるかもしれない、と彼女は述べました。若い女の子が体重に関する懸念を持っているときには、体重減少製品の広告がティーンエイジャーにターゲットされたと彼女は述べました。
彼女は13〜17歳のユーザーが広告主にとって脆弱だが「非常に貴重」なデモグラフィックであることをメタが認識していたと主張しました。
実際、彼女は企業の一人のリーダーが会社でFacebookが広告主にとって「最も価値のある人口セグメント」であることを認識しており、メタが「屋根の上でこれを宣伝すべきだ」と語ったと言いました。
当時、ウィン＝ウィリアムズ氏は、1兆ドル規模の企業が資金に不自由していないため、やや収入を増やすためにこの経路に進む必要はないと幹部に提案していました。
メタが若者を感情状態に基づいてターゲットにする覚悟があれば、同じことを成人に対しても行う可能性がある。そしてそのような例が公聴会中に表示されたことが明らかになりました。
内部チャットのスクリーンショットでは、Facebookのポリシーディレクターが若い母親と彼女たちの感情状態について研究しているというのが本当かと尋ねており、別の人物が「そうだ」と答えて、「明らかに倫理的に破綻している同僚たち」に他にもこのような研究があるかどうか尋ねるとさえ冗談を言いました。
ウィン＝ウィリアムズ氏はコメントにさらにカラーを加え、驚いたことに、自分たちが構築した製品を自分たちの子供たちに使わせないシリコンバレーの幹部がどれほど多いかについても指摘しました。
「私は言っていました、『新しく発売する製品をあなたのティーンエイジャーは使いましたか？』」ウィン＝ウィリアムズ氏は言いました。「彼らは『私のティーンエイジャーはFacebookを使っていません。私はInstagramを使わせていません』と言うんです。これらの幹部…彼らは知っています。この製品が引き起こす害を知っています。Metaが開発する製品は、自分たちのティーンエイジャーには許可していません。その二重基準がどこにでもあります」。
企業は声明で、ウィン＝ウィリアムズ氏の証言についての主張を「現実から切り離されており、誤った主張で満ちている」と述べ、これに反論しました。
メタは若者に関する主張に対して以下を追加しました：
「我々は世界中で数千万人のティーンエイジャーのためにInstagramの体験を大幅に改善しており、新しいTeenアカウントを提供しています。これらのアカウントは、ティーンエイジャーが誰に接触するかや見るコンテンツを自動的に制限するための保護を提供し、16歳未満のティーンエイジャーは親の許可が必要です。これらのアカウント設定を変更するには。また、親は、ティーンエイジャーが誰とチャットしているかを見たり、1日に15分を超えてアプリを利用したり、学校中や夜間のような特定の時間帯にアプリの使用をブロックしたりする方法を提供しています」
更に、感情状態に基づいて人々に広告をターゲットするという主張に対して直接応じた2017年の声明をメタが示し、市場分析は「広告をターゲットにするためには使われず、匿名で集約されたデータに基づいていた」と述べました。
掲載後にメタからの追加の声明を受けて更新しました。
