ServiceNowは月曜日に、企業向けの自動化とAIツールを開発するMoveworksを買収することに同意したと発表しました。
ServiceNowは2.85億ドルでMoveworksを買収し、現金と株式の組み合わせで支払う予定です。前者は2025年下半期に取引が完了することを期待しています。Bloombergは日曜日の夜に取引を報じました。
2021年6月時点で、Moveworksの評価額は21億ドルでした。
「Moveworksの買収により、ServiceNowはエージェンティックAIを活用したビジネス変革にまた一歩踏み出します」とServiceNowのAmit Zaery社長兼COOはプレスリリースで述べています。「Moveworksの才能あるチームとエレガントなAIファーストエクスペリエンスは、Powerful AI-driven workflow automationを備えたServiceNowと組み合わせることで、企業全体のAIの採用を加速し、従業員と顧客にゲームチェンジングな結果をもたらします。」
取引はServiceNowにとって合理的なものであったとZavery氏は述べ、ServiceNowとMoveworksは既に多くの共通の顧客を持ち、両社の製品提供は密接に統合されています。Moveworksを企業のファミリーに取り込むことで、ServiceNowには、「ServiceNowのエージェンティックAIと自動化の強みをMoveworksのAIアシスタントと企業検索技術と組み合わせる」というプラットフォームを構築する機会があるとZavery氏は述べています。
Moveworksは2016年にBhavin Shah、Vaibhav Nivargi、Varun Singh、Jiang Chenによって創設されました。Shah氏は以前、ユーザーの拡張されたソーシャルネットワークの人々に関する洞察を提供するアプリであるRefreshの共同設立者でした（LinkedInが2015年に買収）。Nivargi氏は、ClearStoryというビジネスアナリティクスプラットフォームを構築し、Singh氏はMetaでFacebookの機能開発を主導するリードプロダクトマネージャーでした。Chen氏は、Yahoo、Google、Airbnbを経てMoveworksに至りました。
本社はMountain ViewにあるMoveworksは2019年にステルスモードから出てきて、企業の顧客が高レベルのITサポートを自動化するのを支援するアプリケーションをリリースしました。数年を経て、このスタートアップは、人事、財務、施設管理などのさまざまな業務に対処するために製品ポートフォリオを拡大しました。
同社の顧客には、Unilever、Instacart、Siemens、Toyotaが含まれており、ウェブサイトによると、ServiceNowの買収前には、Tiger Global、Iconiq Growth、Kleiner Perkinsを含むバッカーから3億ドル以上を調達しました。500人以上の従業員がいます。
「Moveworksは、企業の従業員が仕事で直面する複雑さを隠し、直感的で魅力的な出発点を提供することで、どのエンタープライズシステムでも検索してアクションを起こすことができるようにします」とShah氏は声明で述べています。「ServiceNowの一部となることは、革新を加速し、彼らのAIエージェントを活用したプラットフォームを通じて従業員やカスタマーサービスチームのためにユーザーエクスペリエンスを再定義するという私たちの約束を実現する素晴らしい機会です。」
取引は、ServiceNowが新興のAIテクノロジーを受け入れる戦略を確立するものであると言えます。1月に、会社はAIネイティブの会話データ解析プラットフォームであるCueinを買収して、データ処理能力を強化しました。
ServiceNowは、最新のAIソリューションが史上最も急成長していると主張しています。同社は、2024年12月時点で約1,000の「AI顧客」を有し、AIティアの「Pro Plus」の年間契約価値が約2億ドルであると述べています。
2024年第4四半期には、サンタクララ拠点のServiceNowが29.6億ドルのサブスクリプション収益を報告し、その一部はAIの採用によるものでした。
