HRの巨人であるWorkdayは、企業がすべてのAIエージェントを1つの場所で追跡できる新しい方法を開始しています。また、自社のAIエージェントもいくつか新たに立ち上げています。
シリコンバレーを拠点とするWorkdayは、火曜日に、Workday Agent System of Recordのリリースを発表しました。これは、顧客が、Workdayによって管理されているか、第三者によって管理されているかに関係なく、すべてのAIエージェントを1つのコントロールセンターで追跡するのに役立ちます。
このシステムを使用すると、企業はすべてのエージェントが行うべき作業、実際に完了している作業、企業内でどのエージェントにアクセス権があるかを把握できます。ソフトウェアは各AIエージェントの影響と予測コストを追跡します。企業は、エージェントを完全にオンまたはオフにしたり、特定のスキルやタスクをオンまたはオフにしたりするためにプラットフォームを使用することもできます。
WorkdayのCEOであるCarl Eschenbachは、AIエージェントが企業のワークフローのますます重要な部分になるにつれて、企業が人と同様にそれらを管理する方法を持っているべきだと述べました。Eschenbachは、「職場が拡大しています」と述べました。「人間の労働者だけでなく、デジタルの労働者もいますし、今後の従業員全体を管理する統合プラットフォームが必要です」と述べました。
Eschenbachは、AIが私たちの生涯で最大の技術的なブレークスルーの1つになるであろうと付け加えましたが、企業はまだその技術を導入することに神経質であると述べました。彼は、会社のエージェントが制御を失ったり、データにアクセスしたりしてはいけないと心配していると述べました。Workdayは、この製品がストレスを軽減できることを期待しています。
Workdayは、給与、契約、財務監査などを対象とするいくつかの新しいAIエージェントのフリートも発表しました。会社は以前、採用と人材の移動などを対象とする4つのエージェントを9月にリリースしました。
Workdayの新しいエージェントは、他の多くのAIエージェントとは異なり、タスク指向ではなく役割指向であることを意味しています。Workdayの最高製品責任者であるDavid Somersは、これらのエージェントをタスクではなく役割に焦点を当てることで、特定の知識と専門知識を持ち、人間の従業員とより良い協力ができると述べました。
Eschenbachは、「多くの人々がエージェントについて話していますが、これらのエージェントは今日、単なるタスクを行っています。反復的な何かを早くするだけです」と付け加えました。「エージェントの真の力は、役割に基づいたときに発揮されます。役割に基づいたエージェントは、スキルで始まるかもしれませんが、時間とともに多くのスキルを持つようになり、これが真の意味でAIの力を解き放つ方法です。」
Workdayは、AIエージェントの管理プラットフォームの使用料金を企業に請求しませんが、過去と同様にWorkday AIエージェントの使用料金を請求します。
この発表は、Workdayが従業員約1,750人（全従業員数の約8.5％）を解雇した1週間後に行われ、当時Eschenbachは世界が変わったと述べ、企業が新しいアプローチを求めていると述べました。これには、より多くのAI人材を採用することも含まれています。
